По предложению пользователей – собственников домов на сервисе “Госуслуги. Дом” появится дополнительная функция, которая позволит жильцам решать вопросы сообща, - коллективная заявка.
Если тот или иной вопрос касается всего дома, то собственник прямо в приложении сможет предложить соседям присоединиться к его заявке, чтобы не создавать повторные обращения. “Это избавит управляющие организации от ответов на однотипные заявки и напомнит соседям, что вместе намного проще сделать дом лучше”, - пояснила исполняющая обязанности начальника Службы государственной жилищной инспекции Ивановской области Любовь Потемкина.
Кроме того, сервис позволяет собственникам изучать отчеты по доходам и расходам управляющих организаций за прошлые годы, получать информацию о сроках капремонта и запланированных работах, а также при необходимости направлять обращения в жилищную инспекцию.
“Приложение показало себя надежным помощником в решении вопросов ЖКХ: пользователи регулярно передают показания и оплачивают жилищно-коммунальные услуги через “Госуслуги.Дом”. Более 21 тысячи жителей Ивановской области уже пользуются возможностями нового мобильного сервиса”, - отметила Любовь Потемкина.
Количество пользователей в регионах РФ уже превышает 4 млн человек. Подано более 1,2 млн заявок в управляющие организации. Домовые чаты созданы уже более чем в 200 тыс. многоквартирных домов. В апреле, когда управляющие организации начали проводить общедомовые собрания собственников в онлайн-формате, популярным также стал раздел голосования. По проекту “День собственника”, в рамках которого управляющие организации и активные собственники проводят онлайн-голосования, запущено уже более семи тысяч голосований.
Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. В случае отсутствия информации можно подать заявку, управляющая или ресурсоснабжающая организация актуализирует данные.
