Целый микрорайон на днях опять остался без интернета. Перебои со связью, рассказывают жильцы дома №36 по улице Громобоя, происходят постоянно. Причём проблемы только с одним провайдером. По словам председателя совета дома Петра Олексенко, сотового оператора отключает управляющая компания.
Пётр Олексенко, председатель совета дома №36 на ул. Громобоя: «Они игнорируют интересы жильцов дома, самовольно отключают от электричества провайдеров, в данном случае страдает Билайн. Причём отключают без уведомления. Они приходят в любое время суток, обычно утром, и просто вырывают из сети».
«Ничего не отключаем», — парирует главный инженер управляющей компании.
«— Они говорят, что не отключают…
— Пойдёмте, посмотрим, как оно работает, давайте заглянем»
Но заглянуть не получилось. Ключей не оказалось ни у инженера, ни в указанных на табличке квартирах.
«— Можно получить ключи от чердака?
— Нету, они сменили…
— Но там написано…
— Мало ли, что там написано, они меняют замки»
А меняет замки управляющая компания. По версии самих жильцов, специально — чтобы провайдер не смог попасть на технический этаж, где и установлено оборудование. Это подтверждает и оператор сотовой связи.
Представитель пресс-службы оператора сотовой связи: «Мы не могли пройти, доступ не могли получить. Из-за этого были проблемы. Когда доступ получили, всё заработало».
Управдом заявляет, что замки — в целях безопасности, а сотовый оператор, якобы, просто перекладывает свои проблемы на их плечи. Не справляется, мол, с обеспечением бесперебойного Интернета. И показывает документ, в котором гарантирует беспрепятственный доступ к оборудованию.
Ольга Курникова, управляющий ООО «МУП ЖХ №2»: «Обращение было вчера. В доступе мы не отказали. Официальное письмо направлено. В ответе было написано, что мы предоставляем специалиста для получения доступа».
Надо сказать, что это не первый скандал между провайдером и управляющими компаниями. Настоящая война развернулась зимой прошлого года. Тогда коммунальщики вполне открыто отрезали от электричества, кстати, этого же сотового оператора. По их объяснениям, в связи с незаконным подключением к внутренним сетям. Не платят, мол, за энергию и за размещение оборудования. Провайдер же ссылался на решение Верховного суда, что и не должен этого делать.
Роман Серебряков, Технический директор регионального отделения оператора сотовой связи: «Мы, как законопослушная компания, готовы компенсировать затраты на электроэнергию. Мы заключили договор с абонентом, и на основании этого договора мы предоставляем услуги связи, в соответствии с этими данными и размещаем оборудование».
А вот договор с управляющей компанией, который предусматривает плату за доступ к общему имуществу в многоквартирном доме, в том числе для размещения и обслуживания на нём оборудования связи, и не нужен. «Не соответствует закону» — постановил Верховный суд РФ. Тем не менее, сами жильцы на общем собрании выразили своё решение — разрешить провайдеру установить нужное оборудование.
Пётр Олексенко, председатель совета дома №36 на ул. Громобоя: «Несмотря на то, что было проведено общее собрание жильцов, новый договор не был заключён. В данном случае опять существует проблема отключения электричества».
Есть ещё практика, когда Федеральная антимонопольная служба наказала московскую управляющую компанию, которая ограничивала доступ Интернет-провайдера. ФАС усмотрела в этом нарушение закона о защите конкуренции. И управдом был оштрафован более чем на 500 тысяч рублей. Вот и здесь возникает вопрос — почему у коммунальщиков из года в год претензии только к одному оператору сотовой связи? Но на этот вопрос теперь ответят компетентные органы. Жильцы злополучного дома обратились в прокуратуру. А Пётр Олексенко уже устал бороться за свои права. Решил поменять оператора сотовой связи.
